¿Dónde están localizados?
Bienestar y Más Pty es una tienda panameña virtual. De requerirlo nos puedes contactar y retirar tu compra en nuestro punto de entrega en Juan Díaz.
¿Tienen descuento de jubilado y pensionado los productos?
Los panameños o extranjeros residentes en el territorio nacional que tengan cincuenta y cinco años o más, si son mujeres; o sesenta años o más, si son varones; y todos los jubilados y pensionados gozarán del descuento de 20% del precio en productos del departamento de movilidad al ser considerados aparatos o accesorios de ayuda según establece la Ley 6 del 16 de junio de 1987 de la República de Panamá.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjeta CLAVE, trasferencias ACH y tarjetas de crédito VISA y MasterCard.
En la Ciudad de Panamá y en algunas áreas de Panamá Oeste podrás hacer tu pago al recibir.
Para el interior se requiere el pago previo para su despacho por el operador de servicio de entrega seleccionado
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se se envían desde nuestra bodega. Procesamos inmediatamente su pedido de lunes a domingo.
Los pedidos se procesarán en periodos menores a 24 horas
¿Debo pagar por el envío?
No pagan los productos en los que se indique envío gratis sea en la capital o en el interior, estén o no en promoción.
No pagan los productos retirados en nuestra bodega en Juan Díaz.
Si pagan todas las entregas en la capital de Panamá. El costo a pagar será en función a la dirección y corregimiento en donde se entregue la mercancía.
Si pagan todas las entregas en el interior del país, el cliente podrá seleccionar el servicio de delivery de su preferencia (Fletes, Chavale, Uno Express, Servientrega) y hacer los pagos que indique el proveedor del servicio. Nuestro personal le asesorará y le indicará los precios de envío según producto, tamaño y peso.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, recibirá su producto en un máximo de 24 horas.
La entrega al interior del país tardará máximo 2 días hábiles según indique el proveedor de la entrega.
Los costos de envío dentro de la capital y al interior serán asumidos por el cliente.
¿Qué sucede si los artículos que recibí son defectuosos / incorrectos / dañados?
Las mantas de peso, antifaces relajantes, productos de termoterapia, colchones de espuma una vez entregados no tienen devolución.
Para otros productos, comuníquese con nosotros dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su pedido si tiene alguna duda o inconformidad.
Haremos todo lo posible para resolver su inquietud con éxito siempre y cuando cumpla con lo establecido en la sección garantías.
Garantías
Todo lo que necesitas saber sobre garantías y devoluciones en Política de Garantía y Devolución | Bienestar y Más PTY
¿Cómo obtengo la factura fiscal por mi compra?
Realizado el pago y entrega del producto recibirá su factura fiscal. Deberá indicarnos si la desea recibir por correo o WhatsApp. Bienestar & Más cumple lo establecido por la Ley 256 de 26 de noviembre de 2021 que en su artículo 11 indica que es obligatorio la expedición de factura electrónica para acreditar toda operación de transferencia de bienes y prestación de servicios.
Confidencialidad de la información del cliente
Conoce nuestra política de privacidad de la información visitando: Política de Privacidad | Bienestar y Más PTY